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東棟ヘルプデスク
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東棟ヘルプデスク

東棟ヘルプデスクとは

「東棟ヘルプデスク」は東棟4階にあり、
同じフロアにあるコンピュータ教室利用者のコンピュータのトラブルに関するサポートを行います。
また、大学が提供する情報サービスの利用に関するサポートを行います。

東棟ヘルプデスク案内

  1. コンピュータ教室利用者のコンピュータのトラブルに関する問い合わせ
  2. コンピュータ教室内の認証プリンタへ印刷用紙を補充
  3. 各種パスワード再発行
  4. 遺失物記憶メディア返却
  5. 学内システム/コンピュータのQ＆A対応
  6. 認証プリンタのトナー交換および交換受付（コンピュータ教室、学友会、国際交流センター、大学院研究室）

【開室時間】

　授業期間 平日 8:45～19:15 土曜日 8:45～12:50
　授業期間外　平日 9:00～17:00 土曜日 9:00～12:00
　※日曜、祭日、入試日、年末年始、その他大学が定めた休業日は閉室します。
　※機器のメンテナンス等で急遽閉室になることがあります。
　※来室の際は教育研究支援センターの開室カレンダーを確認してください。
　大学HP＞教育・研究＞教育研究支援センター＞「教育研究支援センターの紹介」開室カレンダー

【問い合わせ先】

　直通電話：048-946-1916
　メールアドレス：pc-qa@ml.dokkyo.ac.jp
　お急ぎの方は電話での問い合わせをお勧めします。

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東棟コンピュータ教室　案内

東棟コンピュータ教室は授業の課題やレポートの作成に利用していただけます。
各教室にはモノクロプリンタが設置されています。(枚数制限あり)
Microsoft Officeの操作や、印刷の仕方など、わからないことがあったら、気軽にヘルプデスクまでお越しください。　

コンピュータ教室
ヘルプデスク
掲示板
E-417、E-418のスキャナ

【利用対象者】

  • 本学の学生・大学院生

【利用目的】

  • 本学学生の学習を目的とします。
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主なサポート業務

【コンピュータ教室利用者へのサポート】

コンピュータ教室利用者のコンピュータのトラブルに関するサポートを行っています。
コンピュータ教室内の認証プリンタでトラブルが起きたときもお問い合わせください。
認証プリンタへの印刷用紙の補充も行っています。

【遺失物記憶メディア返却】

記憶メディア（USBメモリ・CD-R・DVD-R など）の忘れ物は、ヘルプデスクで保管しています。
記憶メディアは、保管期限３ヶ月を経過すると廃棄処分されます。
心当たりがある場合にはお早めにヘルプデスクにお問い合わせください。受け取りには学生証の提示が必要です。
なお、記憶メディア以外の忘れ物は、学生課（学生センター1 階）にお問い合わせください。

【各種パスワード再発行】

各種パスワード再発行を受け付けています。
パスワードを忘れた場合、以下のようにお問い合わせください。パスワード再発行には学生証が必要です。

  • 教育研究系パスワード
    再発行はメールもしくはお電話で受け付けます。
    メールで希望する場合は、ポータルシステム「PorTaⅡ」に掲載しております一次受付フォームをご利用ください。

ダウンロードセンター　＞　学生用フォルダ　＞　コンピュータ・wifiなど　＞お問い合わせフォーム　＞　パスワード問い合わせフォーム.pdf

  • PorTaⅡパスワード
    再発行はお電話で受け付けます。

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    1. 教育研究系であるWebメール、manaba、MyDOC、SSL-VPN、共有フォルダ、図書館MyLibraryはすべて同じパスワードを使います。
    2. パスワード再発行を行っているのは、教育研究系およびPorTaⅡです。
    3. ALC NetAcademy Nextのパスワード再発行はALC NetAcademy Nextのトップページの「＊パスワードを忘れた方はこちら」をご覧ください。
    4. パスワード再発行にはお時間をいただくことがあります。

【学内システム/コンピュータのQ&A対応】

学内システムやコンピュータの操作に関する問い合わせを受け付けています。
メールによるQ&A対応を希望される場合、ポータルシステム「PorTaⅡ」に掲載しております
PC関連問い合わせフォームをご利用ください。


HOME　＞　ダウンロードセンター　＞　学生用フォルダ　＞　コンピュータ・wifiなど　＞お問い合わせフォーム　＞　PC関連問い合わせフォーム.pdf

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  1. 使用しているパソコンのOSの情報もなるべく詳しく記入してください。
  2. 送信日の翌開室日中に返信がない場合は、再度お問い合わせください。

以下のページも参考にして下さい。
獨協大学ホームページ　> 教育・研究　>　遠隔授業

ソフトウェアの操作については、オンラインマニュアルやヘルプ、図書館にある関係書籍、市販のテキストなども活用してください。

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