基本情報/Basic Information

開講科目名 ／Course	情報サービス論／INFORMATION SERVICES
開講所属 ／Course Offered by	大学免許／
ターム・学期 ／Term・Semester	2022年度／2022 Academic Year　　春学期／SPRING SEMESTER
曜限 ／Day, Period	月4／Mon 4
開講区分 ／semester offered	春学期／Spring
単位数 ／Credits	2.0
学年 ／Year	3,4
主担当教員 ／Main Instructor	福田　求

担当教員情報/Instructor Information

教員名 ／Instructor	教員所属名 ／Affiliation
福田　求	経営学科／MANAGEMENT

授業の目的・内容 ／Course Objectives	本講義での情報サービスとは、図書館の情報提供機能を具体化するサービス全般のことをいうが、これにはレファレンスサービスやカレントアウェアネスサービス、各種検索サービス等、さまざまなサービスが含まれる。本講義ではこの情報サービスに関する多様化した概念を総合的に理解することを目的とする。 　内容としては、まず、図書館における情報サービスの意義を明らかにし、レファレンスサービスや情報検索サービス等の各種情報サービスの方法を概観する。また、情報サービスにおいて利用される多種多様な情報源について理解する。そして、図書館利用教育や発信型情報サービス等の今後の情報サービスについても考察する。 　本講義を受講し、理解することにより、本講義の「レファレンスサービスや情報検索サービスなどの図書館における情報サービスの意義と方法に関する知識を習得し、図書館情報サービスのあり方について分析のうえ、見解を提示できるようにする。」という到達目標を達成できる。
授業の形式・方法と履修上の注意 ／Teaching method and Attention the course	授業の形態は、コロナの感染拡大状況にもよるが、対面授業を基本とし、必要に応じてZoomによるリアルタイム配信も行う予定である。また、毎時間の授業の内容を再現した資料を配付する。授業システムとしてはmanabaを利用予定であり、そのシステム上で資料配付・課題提出・（口頭以外での）質疑応答・意見交換等を行う。 　教科書『情報サービス論 (JLA図書館情報学テキストシリーズⅢ 5)』（詳細は「テキスト」欄を参照）をもとに毎回の授業を進めるため、入手すること。これを読み進めつつ、教員が授業中に示す補足情報や関連情報によりさらに学習する。 　授業では比較的簡単なレポートが課される。獨協大学が推奨している程度の仕様のPCやネットワーク環境があれば解答可能となる課題にする予定である。配付資料はPDF形式、提出資料はMicrosoft Wordのファイル(docx)形式を予定している。なお、レポートを課した場合には、レポート提出期限日の直後の回の授業において、課題についての解説等のフィードバックを口頭・資料で行う。 　なお、初回（第1回）の授業は「対面＋リアルタイム配信型」とするので、どちらか都合の良い方法で出席すること。リアルタイム配信（Zoom）へのアクセス方法はPorTaⅡやmanabaで掲示する。
事前・事後学修の内容 ／Before After Study	事前に指示された情報源については、授業までに入手／アクセスし、参照しておくこと。また、前回の授業中に示された重要なキーワードの意味を説明できるように復習しておくこと（2時間程度の事前学習）。 　授業で扱ったデータベース等の情報源は自分でも使用して、利用方法や内容について理解をさらに深めること。また、指示された課題のレポートを作成し、提出すること（2時間程度の事後学習）。
テキスト1 ／Textbooks1	書籍名 ／Title 『情報サービス論 (JLA図書館情報学テキストシリーズⅢ 5)』 著者 ／Author name 小田光宏 編著 出版社 ／Publisher 日本図書館協会, 2012 ISBN ／ISBN 978-4-8204-1211-3 その他（任意） ／other 「丸善獨協大学ぶっくぎゃらりぃDUO店」で入手できるように手配してある。
テキスト2 ／Textbooks2	書籍名 ／Title 著者 ／Author name 出版社 ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other
テキスト3 ／Textbooks3	書籍名 ／Title 著者 ／Author name 出版社 ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other
参考文献等1 ／References1	書籍名/ｻｲﾄ名 ／Title 著者 ／Author name 出版社/URL ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other
参考文献等2 ／References2	書籍名/ｻｲﾄ名 ／Title 著者 ／Author name 出版社/URL ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other
参考文献等3 ／References3	書籍名/ｻｲﾄ名 ／Title 著者 ／Author name 出版社/URL ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other
評価方法 ／Evaluation	平常授業におけるレポート（100%）。レポートの提出にはmanabaを利用し、レポートの形式にはMicrosoft Wordのファイル(docx)形式を利用する予定である。
関連科目 ／Related Subjects
備考 ／Notes
到達目標 ／Learning Goal	レファレンスサービスや情報検索サービスなどの図書館における情報サービスの意義と方法に関する知識を習得し、図書館情報サービスのあり方について分析のうえ、見解を提示できるようにする。

回 ／Time	授業計画（主題の設定） ／Class schedule	授業の内容 ／Contents of class	事前・事後学修の内容 ／Before After Study
1	情報サービスの概要	社会における情報サービスの意義を学び、図書館の情報サービスの位置づけを理解する。
2	情報サービスの基礎	図書館の情報サービスの中心であるレファレンスサービスの定義や基本的な構造について理解する。
3	情報サービスの展開	利用案内、レフェラルサービス、カレントアウェアネスサービスについて理解する。
4	多様な情報サービス	より発展的な情報サービスである読書相談、学習相談、地域情報、デジタルレファレンスサービスなどについて詳細に学ぶ。
5	情報源整備の実際	情報サービスを提供する上で必要となる情報源の整備について理解する。
6	利用者の情報利用に対する理解	情報サービスと図書館利用者の行動の関係について詳細に学ぶ。
7	レファレンス質問への対応	レファレンスサービスを理解する上で重要なレファレンスプロセス、レファレンス質問、レファレンスインタビューといった概念について詳細に学ぶ。
8	前半のまとめ	図書館における多種多様な情報サービスについて概括しつつ、特に重要なレファレンスサービスの詳細について説明できるようにする。
9	情報サービスと情報検索	情報サービスを提供する上で必要となる情報検索のプロセスや仕組みについて詳細に学ぶ。
10	情報サービスの管理	図書館の情報サービスを運営していく上で考えるべき、組織化、料金、権利、能力開発といった概念について理解する。
11	情報源の特質	レファレンスブック、デジタル情報源、国立国会図書館のレファレンス情報源について理解する。
12	事実情報の検索の実際	情報サービスで用いる情報源のうち、事実検索に関わるものについて詳細に学ぶ。
13	文献情報の検索の実際	情報サービスで用いる情報源のうち、文献検索に関わるものについて詳細に学ぶ。
14	全体のまとめ	本講義で学んだ図書館における情報サービスについて、学生自ら整理・総括し、知識を定着できるようにする。