基本情報/Basic Information

開講科目名 ／Course	マーケティング論a／MARKETING(A)
開講所属 ／Course Offered by	経済学部経営学科／ECONOMICS MANAGEMENT
ターム・学期 ／Term・Semester	2020年度／2020 Academic Year　　春学期／SPRING SEMESTER
曜限 ／Day, Period	金3／Fri 3
開講区分 ／semester offered	春学期／Spring
単位数 ／Credits	2.0
学年 ／Year	2,3,4
主担当教員 ／Main Instructor	有吉　秀樹

担当教員情報/Instructor Information

教員名 ／Instructor	教員所属名 ／Affiliation
有吉　秀樹	経営学科／MANAGEMENT

授業の目的・内容 ／Course Objectives	かつてP.F.ドラッカーは言った。「経営者のなすべき唯一にして最大のことは顧客を理解し創造することである。」この一見すると簡単なことのように思われる命題に多くの企業が頭を悩ませている。春学期の講義では企業全体で行うマーケティング戦略のフレームワークについて説明した後、真の意味で顧客を理解するとはどのようなことなのか、顧客の分析についてじっくりと解説してゆく。特に顧客の深層心理に迫ることの重要性について詳しく述べたい。
授業の形式・方法と履修上の注意 ／Teaching method and Attention the course
事前・事後学修の内容 ／Before After Study	教科書を流し読みするだけではマーケティングの本質を理解することは難しい。何度もじっくり読み返し、理解に努めてほしい。
テキスト1 ／Textbooks1	書籍名 ／Title マーケティングの新視角 著者 ／Author name 有吉秀樹著 出版社 ／Publisher 創成社 ISBN ／ISBN 2014 その他（任意） ／other
テキスト2 ／Textbooks2	書籍名 ／Title 著者 ／Author name 出版社 ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other
テキスト3 ／Textbooks3	書籍名 ／Title 著者 ／Author name 出版社 ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other
参考文献等1 ／References1	書籍名/ｻｲﾄ名 ／Title 企業価値向上のマーケティング戦略 著者 ／Author name 有吉秀樹著 出版社/URL ／Publisher 中央経済社 ISBN ／ISBN 2007 その他（任意） ／other
参考文献等2 ／References2	書籍名/ｻｲﾄ名 ／Title 著者 ／Author name 出版社/URL ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other
参考文献等3 ／References3	書籍名/ｻｲﾄ名 ／Title 著者 ／Author name 出版社/URL ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other
評価方法 ／Evaluation	期の終盤で実施する習熟度を測るレポート100％
関連科目 ／Related Subjects	行動科学論a、行動科学論b
備考 ／Notes
到達目標 ／Learning Goal	マーケティング戦略に関する専門知識を習得し、消費者のニーズにあった商品をつくり、消費者の手元に確実に届けるための方策等について分析のうえ、解説できるようにする。

回 ／Time	授業計画（主題の設定） ／Class schedule	授業の内容 ／Contents of class	事前・事後学修の内容 ／Before After Study
1	オリエンテーション	講義の趣旨や進め方について概説する。
2	マーケティングとは	マーケティングの定義と発展の歴史について詳説する。
3	マーケティング戦略のフレームワーク①	マーケティング戦略の全体像について概説する。特に戦術論に陥ってしまったマーケティングの現状、マーケティングと経営戦略の相違点や関係性について説明する。
4	マーケティング戦略のフレームワーク②	前回の議論を受けて、マーケティング戦略の全体像について概説する。
5	目標と戦略の関係性	企業目標を戦略フレームの中でどのように位置づけるかについて詳説する。
6	顧客分析とは	マーケティング戦略の根幹をなす顧客分析について概説する。
7	深層心理要素の抽出方法	顧客分析の中でも最も重要な深層心理の分析について詳説する。行動と心理の関係性について特に注力して解説する。
8	顧客ロイヤルティと顧客品質	顧客の実態把握と関連した概念として、顧客ロイヤルティや顧客品質の重要性について解説する。
9	顧客分析演習①～消費者心理課題第1弾の提示	顧客の深層心理分析の演習課題の第1弾を提示する。課題提示にあたり、考え方のポイントを示す。
10	顧客分析演習①～消費者心理課題第1弾の解説	前週の課題の解説を行う。行動と心理の関係性について慣れてもらう。
11	顧客分析演習②～消費者心理課題第2弾の提示	顧客の深層心理分析の演習課題の第2弾を提示する。課題提示にあたり、考え方のポイントを示す。
12	顧客分析演習②～消費者心理課題第2弾のレポート提出	前週の課題を提出してもらい、ポイントを概説する。
13	実施しない	実施しない	実施しない
14	実施しない	実施しない	実施しない